Номинация
На страже имиджа

За наиболее эффективную деятельность по работе с органами власти, общественностью и СМИ в коммерческих и госструктурах

Володина Светлана Николаевна

Место работы: 
Филиал ПАО «Квадра»-«Белгородская генерация»
Должность: 
Пресс-секретарь
Образование: 
Сумский государственный педагогический институт им. А.С. Макаренко (Украина)
Опыт работы в профессиональной сфере: 
2007г – по настоящее время – пресс-секретарь филиала
Профессиональные достижения и успешно реализованные проекты: 

В 2017 году были проведены мероприятия, направленные на поддержание положительного имиджа компании «Квадра», как надежного поставщика тепловой энергии в Белгородской области. 

Ремонтная кампания

Компания «Квадра» понимает свою ответственность перед потребителями, ведь поставка тепла и горячей воды являются социально значимыми услугами. Поэтому к подготовке энергетического оборудования и тепловых сетей энергетики относятся ответственно и прилагают максимум усилий для того, чтобы отопительный сезон в Белгороде, Губкине, Валуйках и Волоконовке прошел в штатном режиме. 

Этой теме были посвящены пресс-конференции (по началу и окончанию отопительного сезона), пресс-туры на объекты реконструкции и ремонтов теплосетей и генерирующего оборудования. По их итогам вышли публикации и сюжеты, в том числе с привлечением экспертов по ЖКХ. 

Также при взаимодействии с администрациями Белгорода, Губкина, Валуек и Волоконовки проведена работа по информированию потребителей о графиках отключения горячей воды. 

http://bel.ru/news/region/dlinnaya-distantsiya-belgorodskie-teploenerget...
http://www.go31.ru/article/1634282
https://fonar.tv/news/2017/04/28/v-belgorode-obnarodovali-grafik-otklyuc...
http://mediatron.ru/news-2017-apr-041904.html 
http://www.bel.ru/news/belgorod/nadyezhnyy-istochnik-teploenergii-poyavi...
http://www.go31.ru/news/1611693
28.04.2017, газета «Наш Белгород», Теплосеть обновляется
http://etobelgorod.ru/news/obshestvo/29517_v-belgorode-obnarodovali-graf...
http://novovremya.ru/?module=news&action=view&id=6807
http://bel.ru/news/belgorod/v-belgorode-nachinayutsya-planovye-otklyuche...
http://belive.ru/2017/05/kogda-v-belgorode-otklyuchat-goryachuyu-vodu/ 
http://www.chr.aif.ru/belgorod/events/v_belgorode_s_10_maya_i_do_konca_m...
http://www.beladm.ru/publications/publication/v-belgorode-s-10-maya-nach...
https://www.belpressa.ru/news/news/s-10-maya-v-belgorode-nachnut-otklyuc... goryachuyu-vodu17050/ 
http://www.belnovosti.ru/zhkh/2017/05/03/id67270
http://www.infoelectro.ru/news/news-62915.html
http://www.bel.ru/news/belgorod/goryachaya-voda-vernyetsya-k-zhitelyam-k...
https://www.belpressa.ru/news/type/novosti/news/goryachaya-voda-v-mnogoe...
http://www.go31.ru/news/1665153
http://www.chr.aif.ru/belgorod/events/s_24_maya_v_doma_belgorodcev_nachn...
http://www.gubf.ru/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%B1%D0%...
http://www.gubkinadm.ru/gorod/objavlenija/14799-2017-04-26-07-11-42.html
http://novovremya.ru/?module=news&action=view&id=6807
https://www.bel.kp.ru/online/news/2902312/
http://www.bel.ru/news/belgorod/142-milliona-rubley-potratyat-na-rekonst...
https://fonar.tv/news/2017/06/23/v-belgorode-teploenergetiki-zamenyat-bo...
http://mirbelogorya.ru/region-news/37-belgorod/24708-otklyuchenie-goryac...
https://www.go31.ru/news/1737081
http://www.moe-belgorod.ru/news/view/366853.html
http://belive.ru/2017/08/kvadra-zavershila-raboty-po-zamene-kvartalnyx-t...
https://www.lawtek.ru/news/106813
http://mirbelogorya.ru/region-news/37-belgorod/24994-modernizatsiya-silo...
http://www.rosteplo.ru/news/2017/08/24/1503557246-kvadra-zavershila-mode...
http://belgorodtv.ru/?p=124263
http://mediatron.ru/news-2017-okt-046913.html
http://www.interfax-russia.ru/Center/news.asp?id=878914&sec=1679
http://mirbelogorya.ru/region-news/61-belgorodskaya-oblast-news/25530-za...
let.html
http://bel.ru/news/belgorod/prishlo-teplo-belgorodskaya-kvadra-gotova-k-...
http://bismd.ru/publications/novosti/publication/v-belgorode-i-voronezhe...
http://bismd.ru/publications/novosti/publication/kvadra-nachala-otopitel...
https://fonar.tv/news/2017/09/29/v-belgorode-iz-za-rezkogo-poholodaniya-...
http://www.moe-belgorod.ru/news/view/370951.html
http://mediatron.ru/news-2017-sen-046363.html
http://rosregistr.ru/raznoe/58688.html
http://c-ib.ru/else/113531.html
http://comandir.com/2017/10/04/200938-meriya-belgoroda-obyavila-o-nachal...
http://belgorodtv.ru/?p=124107#more-124107
http://gubkin.city/news/in-gubkin-and-region/10592/
http://bel.ru/news/belgorod/otopitelnyy-sezon-v-belgorode-nachnyetsya-3-...
http://val-zvezda.ru/?module=news&action=view&id=6813

Проверка готовности

Ежегодно накануне отопительного сезона теплоэнергетики в составе специальных комиссий проверяют готовность управляющих компаний принять тепло. Вместе с журналистами мы наблюдаем, как происходит этот процесс.

http://www.moe-belgorod.ru/news/view/368764.html
http://belive.ru/2017/08/kvadra-zavershaet-proverku-gotovnosti-potrebite...
http://www.belnovosti.ru/zhkh/2017/08/25/id69621
http://mirbelogorya.ru/region-news/61-belgorodskaya-oblast-news/25025-be...
https://www.bel.kp.ru/online/news/2848814/

Подключение новых потребителей 

Одним из направлений деятельности филиала является подключение к централизованной системе теплоснабжения новых потребителей. В 2017 году их было 20. Среди них – 9 жилых домов микрорайона «Новая жизнь» в Белгороде. Наиболее крупные объекты нашли свое отражение в публикациях СМИ.

http://www.bel.ru/news/belgorod/k-mnogoetazhke-na-ulitse-parkovoy-v-belg...
http://bismd.ru/publications/novosti-kompanij/publication/kvadra-zaversh...
https://twitter.com/energyland
http://mediatron.ru/news-2017-avg-045092.html
http://mirbelogorya.ru/region-news/37-belgorod/24915-teploseti-dlya-proe...
https://www.go31.ru/news/1838459
http://energyland.info/news-show-company-teplo-164709
http://mirbelogorya.ru/region-news/37-belgorod/25586-pervoe-teplo-dlya-n...
zhizn.html
http://bel.ru/news/belgorod/v-noyabre-v-dva-doma-po-proektu-novaya-zhizn...
http://mediatron.ru/news-2017-okt-047132.html
http://bismd.ru/publications/novosti-kompanij/publication/kvadra-zaversh...
http://mirbelogorya.ru/region-news/61-belgorodskaya-oblast-news/26014-32...
http://www.bel.ru/news/belgorod/tri-molodyezhnykh-mnogoetazhki-gotovy-k-...

Для удобства потребителей компания запустила электронный сервис по подключению к теплосетям новых объектов. Эту тему поддержали региональные СМИ.

http://bismd.ru/publications/novosti/publication/kvadra-zapustila-v-belg...
http://novovremya.ru/?module=articles&action=view&id=16218

Взаимодействие с потребителями 

Каждый день на сайт «Квадры» приходят вопросы от потребителей тепловой энергии по платежам, о существующих проблемах с теплоснабжением или горячим водоснабжением. Также поступают жалобы в интерактивный раздел «Черный список» (Бел.Ру) или группу филиала ВК. На каждый вопрос готовится ответ и разъяснения.

http://www.bel.ru/interactive/blacklist/id_523299?sphrase_id=153683
http://www.bel.ru/interactive/blacklist/id_510333?sphrase_id=153698
https://vk.com/topic-105802701_34956064
https://vk.com/gim105802701?sel=252078114

Проблемы неплатежей

У теплоснабжающей компании существуют проблемы с неплательщиками. Для их решения разработан ряд мероприятий, которые освещаются в СМИ. Это начисление пеней, подача исковых заявлений в суд, плановые проверки счетчиков горячей воды. На «Дорожном радио» вышел радиоролик о необходимости своевременных платежей и начислениях пеней должникам. Совместно с работниками управляющих компаний проводятся рейды по ограничению подачи горячей воды неплательщикам, а с судебными приставами - арест имущества. В рейдах всегда активно принимают участие журналисты.

http://www.belnovosti.ru/zhkh/2017/06/08/id68020 
https://www.go31.ru/news/1683703 
https://www.youtube.com/watch?v=rv2PJJKBvhE
https://fonar.tv/news/2017/06/09/v-belgorode-proveli-reyd-po-kvartiram-d...
http://communal-control.ru/news/3349/v-belgorode-proshel-reyd-po-otklyuc...
https://fonar.tv/news/2017/07/28/v-gubkine-teploenergetiki-proverili-v-k...
http://gubkin.city/news/utilities/13113/
https://communal-control.ru/news/3978/kvadra-vzyiskala-s-doljnikov-belgo...
https://www.go31.ru/news/1868815
http://mirbelogorya.ru/region-news/61-belgorodskaya-oblast-news/25809-vz...
s-dolzhnikov-za-teploenergiyu.html
http://mediatron.ru/news-2017-noya-047892.html
http://bel.ru/news/region/38-mln-rubley-vzyskali-za-teplo-i-goryachuyu-v...

Профессия - энергетик

В публикациях 2017 года нашли отражение юбилейные даты производственных подразделений и объектов филиала. В ходе пресс-туров журналистов знакомили с работой энергообъектов. Кроме того, ТЭЦ и котельные филиала посетили студенты профильных высших и средних учебных заведений, а также студенты из Сербии. Помимо экскурсий, студенты проходят практику на энергообъектах филиала.

http://media-belnovosti.s3.amazonaws.com/bngazeta/491735.pdf
http://media-belnovosti.s3.amazonaws.com/bngazeta/471733.pdf
http://www.chr.aif.ru/belgorod/events/dva_milliarda_yubileynyh_kilovatt_...
https://www.go31.ru/news/1878483
http://www.energyland.info/analitic-show-165947
http://www.bel.ru/news/photo/staraya-i-novaya-belgorodskaya-tets.html?sp...

Масленичные гуляния

В 2017 году компания «Квадра» интегрировалась в городскую праздничную программу, устроив веселый аттракцион в парке Победы Белгорода. Самым ловким и метким игрокам достались в подарок фирменные ледянки. Данное мероприятие было широко растиражировано СМИ региона.

https://www.youtube.com/watch?v=1Qi8_mnUxn8
http://www.bel.ru/news/belgorod/belgorodskiy-filial-kompanii-kvadra-otpr...
https://vk.com/quadra_belgorod?w=wall-105802701_12

Бессмертный полк

Энергетики филиала присоединились к «Бессмертному полку». Фото и интервью сотрудников опубликованы в региональных СМИ, также на городском телевидении вышел сюжет по данной теме.

https://www.youtube.com/watch?v=2V2V44z3pdI
http://www.belnovosti.ru/data/2017/05/09/id67385
http://www.bel.ru/news/belgorod/okolo-70-tysyach-chelovek-proshli-v-stro...

Благотворительность 

С 2005 года филиал поддерживает дружеские отношения с Козинским социально-реабилитационным центром для несовершеннолетних, который расположен в Грайворонском районе Белгородской области. Энергетики навещают центр несколько раз в году и оказывают посильную помощь.

Также энергетики филиала приняли участие в благотворительной акции «Собирай крышки – спасай жизни», собрав более 44 кг крышек. 

https://vk.com/quadra_belgorod?w=wall-105802701_129
https://vk.com/quadra_belgorod?w=wall-105802701_112
https://vk.com/quadra_belgorod?w=wall-105802701_93
https://vk.com/quadra_belgorod?w=wall-105802701_87
https://vk.com/quadra_belgorod?w=wall-105802701_55

Уважаемые члены жюри, войдите и оцените
работу по 10-бальной системе голосования:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10