Номинация
На страже имиджа

За наиболее эффективную деятельность по работе с органами власти, общественностью и СМИ в коммерческих и госструктурах

Хабарова Светлана Геннадьевна

Место работы: 
Филиал ПАО "Квадра"-"Тамбовская генерация"
Должность: 
Пресс-секретарь
Образование: 
ТГУ им. Г.Р. Державина (магистратура по направлению "Туризм"), в н.в. получаю образование по специальности "Журналистика"
Опыт работы в профессиональной сфере: 
Ноябрь 2014-январь 2016 - пресс-служба Главы города Тамбова; май 2016-н.в. - пресс-секретарь Тамбовского филиала ПАО "Квадра"
Профессиональные достижения и успешно реализованные проекты: 

Приступила к работе в "Квадра" в 2016 году, сразу после образования Тамбовского филиала как отдельной территориальной единицы энергокомпании. 
Основной и первоочередной целью было формирование лояльного отношения со стороны потребителей, установление контакта со СМИ Тамбовской области, а в перспективе – создание позитивного восприятия бренда в регионе.

Исторически сложилось, что тема ЖКХ, зачастую, вызывает негативную реакцию общественности. Поэтому основной упор в моей работе делается на взаимодействие с потребителями: разъяснение зон ответственности компании в регионе, принцип и организация работы ТЭЦ и тепловых сетей, формирование тарифной политики. (https://vk.com/topic-121058581_33779231)

Для оперативного освещения деятельности компании (ремонты, ограничение подачи ком. ресурса, работы по благоустройству) в социальных сетях была создана группы, в которой появляется и регулярно обновляется вся актуальная информация. ( https://vk.com/quadratambov)

Помимо прямой работы с потребителями, для повышения узнаваемости и позитивного восприятия филиала ПАО «Квадра» в Тамбове в период с декабря 2016 года проведен ряд PR-мероприятий, которые были направлены на формирование положительной оценки жителей города.

"Новогодний антирейд" ( https://vk.com/quadratambov?w=wall-121058581_108 )
Для поощрения добросовестных управляющих компаний и в связи с предстоящими праздниками сотрудники "Квадра" совместно с УФССП по Тамбовской области провели яркое и приятно мероприятия для лучших УК (высокая платежная дисциплина). Энергетики посетили офисы компаний, поблагодарили за плодотворную работу в уходящем году и вручили эксклюзивные подарки.

"Пункт обогрева" ( https://vk.com/quadratambov?w=wall-121058581_102 )
В 2016 году Тамбову присвоили статус Новогодней столицы. Торжественное мероприятия, приуроченное к началу праздничных мероприятий состоялось 10 декабря. 
В рамках этого события "Квадра" организовала пункт обогрева для гостей праздника. На площади была установлена палатка с тепловыми пушками, а перед входом энергетики угощали гостей праздника горячим чаем и сладкими угощениями. Освещение PR-акции активно прошло по местным СМИ как до мероприятия, так и после его проведения. 

"Масленица с "Квадра" ( http://www.onlinetambov.ru/society/index.php?ELEMENT_ID=985169 )
Энергокомпания приняла участие в масленичных гуляньях. В городском парке культуры была организована интерактивная площадка, на которой любой желающий мог выиграть брендовые призы от компании. Кроме того, участники могли принять участие в фотоконкурсе, разместив свои фото с наши хэштегом у себя в социальных сетях. Акция была хорошо освещена в местных СМИ.

"Дети - наше будущее" ( https://vk.com/quadratambov?w=wall-121058581_286 )
В сентябре компания "Квадра" приняла участие в масштабном профориентационном мероприятии для учеников первых классов. На тематических площадках компании-партнеры представляли детям свои профессии.
Сложная и непонятная специальность "энергетик" была разъяснена первоклассникам в игровой, непринужденной форме. Дети собирали трубопровод, замеряли вольтметром уровень заряда батарейки и мерили настоящие каски. Площадка энергетиков пользовалась большим интересом, как у малышей, так и у их родителей.

Экологическая акция "Теплый дом" ( http://www.vestitambov.ru/?new_id=67110 )
В завершении Года экологии Тамбовский филиал организовал экологическую акцию "Теплый дом". Специально для водоплавающих птиц, живущих круглый год на набережной реки Цны, энергетики смастерили и установили два экологически чистых, а главное теплых дома. Акция была позитивно воспринята и широко освещена как у местных СМИ, как и среди пользователей социальных сетей. 

Результатом, подтверждающим эффективность такой работы (за период с мая 2016 года), стало снижение негативной оценки деятельности Тамбовской генерации в социальных медиа, сокращение резких негативных комментариев к информационным сообщениям на ресурсах СМИ, сокращение числа негативных отзывов в разделе сайта компании. 

Уважаемые члены жюри, войдите и оцените
работу по 10-бальной системе голосования:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10